Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xd789, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xd789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn – cung cấp địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Biểu mẫu trên trang

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản, chọn loại yêu cầu phù hợp và đính kèm thông tin xác minh cần thiết để chúng tôi xử lý đúng hạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là từng bước kỹ thuật chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin tài khoản, giao dịch ví điện tử và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch Viettel Money hay hành vi trên nền tảng không được bán hay trao đổi với đối tác quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xd789 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu và xử lý yêu cầu rút tiền chính xác.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại vùng áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và cung cấp địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.